FAQ's
LIVRAISON
Comment suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre l'état de votre commande en vous connectant à votre compte client ou en utilisant le numéro de suivi qui vous a été communiqué lors de la confirmation de votre commande.
Vous pouvez également contacter notre service clientèle pour obtenir des informations sur l'état de votre commande.
Quels sont les modes de livraison disponibles ?
Nous proposons plusieurs options de livraison, telles que la livraison à domicile, le dépôt ou la livraison en magasin.
Notre livreur est Chronopost, pour assurer une livraison fiable et rapide !
Les frais d'expédition et les délais de livraison varient en fonction de
l'option choisie. Vous pouvez sélectionner l'option qui vous convient le mieux lors de la finalisation de votre commande.
Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Si votre commande a déjà été expédiée, il peut être difficile de la modifier ou de l'annuler.
Dans ce cas, vous devrez peut-être attendre de recevoir votre commande et la renvoyer conformément à notre politique de retour.
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Les délais de livraison varient en fonction de l'option de livraison choisie lors de la commande.
Le commande est généralement expédié en 24h (hors week-end) et livrée en 24h à 48h après expédition.
Comment retourner un produit ?
Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous contacter pour obtenir les instructions de retour.
Veuillez noter que les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état. Les frais de retour sont à votre charge.
Comment utiliser un code de réduction ?
Pour utiliser un code de réduction, il suffit de le saisir dans la case prévue à cet effet lors du paiement.
La promotion sera appliquée directement au prix du produit.
FAQ's
CBD
Quelle est la différence entre Greenhouse / Indoor / Cryo / Hydro ?
Ces termes désignent le mode de culture du CBD, et influencent directement la qualité, la puissance et le prix des fleurs. Voici un résumé clair :
🌿 Greenhouse (sous serre)
Cultivée sous serre, cette méthode combine lumière naturelle et contrôle partiel de l’environnement.
➕ Bon rapport qualité/prix, arômes naturels
➖ Moins stable qu’en indoor, parfois moins dense
💡 Indoor (intérieur)
Cultivée en intérieur, avec un contrôle total de la lumière, de l’humidité, des nutriments et de la température.
➕ Résultat premium, fleurs compactes, puissantes et riches en arômes
➖ Plus coûteux à produire
❄️ Cryo (cryogénisation)
Fleur cultivée classiquement (souvent indoor ou greenhouse), puis séchée à froid.
➕ Préserve au maximum les terpènes et cannabinoïdes, goût ultra pur
➖ Processus plus long, produit souvent plus cher
💧 Hydro (hydroponie)
Culture en intérieur sans terre, uniquement dans de l’eau enrichie en nutriments.
➕ Résultats ultra-premium : fleurs très denses, goût précis, richesse en CBD
➖ Production technique, très haut de gamme
✅ En résumé :
Greenhouse = naturel et accessible
Indoor = qualité constante et maîtrisée
Cryo = finesse aromatique exceptionnelle
Hydro = le top du top en termes de pureté et de puissance